1- INBOUND Çağrı Merkezi Hizmetleri (Gelen Çağrı Karşılama)
- Tüketici Danışma / Bilgi Merkezi Hizmetleri (Firma, Ürün, Kampanya vb.)
- Şikayet Yönetimi Hizmetleri
- Sipariş Yönetimi Hizmetleri
- Üyelik Yönetimi Hizmetleri
- Teknik Destek Hizmetleri ve Yönetimi
- Randevu Hizmetleri
- Sadakat Programı Hizmetleri
- Müşteri Memnuniyet Anketi Aramaları
- Hoş geldin Aramaları
- VIP / Özel Müşteri Hizmetleri
- Data/ Bilgi Güncelleme Hizmetleri
- Çağrı Sonrası Arkaplan (Back Office) Hizmetleri
- E-mail, Faks ,Posta Yönetimi
- Online Web ve Chat Kanal Yönetimi
- IVR Hizmetleri
2- OUTBOUND Çağrı Merkezi Hizmetleri (Dış Arama)
- Telefonda Satış / Pazarlama
- Tele Satış
- Tele Pazarlama
- Çapraz / Dikey Satış Hizmetleri
- Kampanya Yönetimi Hizmetleri
- Satış Ekibiniz için Randevu Belirleme Hizmetleri
- Kontrat Yenileme Hizmetleri
- Müşteri Elde Tutma Aramaları
- Aktivasyon Arama Hizmetleri
- Tahsilat Yönetimi
- Ödeme Sözü Alma Aramaları
- Takip Aramaları
- İstihbarat Aramaları
- Bilgilendirme (Kampanya, Yeni ürün tanıtımı, Tanıtım…)
- Data (Bilgi Güncelleme)
- Randevu Alma
- Müşteri Memnuniyet Araştırmaları
- CRM Bazlı Aramalar
